文/韓進
記憶猶新，解封之後獨厚馬馬祖陸客自由行首發團118人，已於7/29抵馬完成三天兩夜之旅，當然曾經造成轟動，讓馬祖民宿餐飲業者充滿期待，同樣是離島，為何小琉球、綠島、蘭嶼、澎湖能夠吸引眾多遊客前往，維持觀光人次水平，馬祖卻始終只是老調重彈，只會以藍眼淚促銷觀光，明顯感受到南北竿的民宿業，面臨幾近無旅客的窘境，偏偏我們的觀光署馬祖國家風景區管理處與縣交旅局，又拿不出因應解決之道，難不成要讓馬祖的民宿會一家一家關門大吉，所以我公開呼籲建請縣府單位及觀光相關業者，共同召開振興馬祖旅遊會議，透過最大的努力呼喚來自台灣與對岸中國的觀光客踴躍前來馬祖旅遊，至於回饋給到訪者福利，行政院可以專案編列離島觀光補助預算解決所需。民之所欲，難道不長各位地方父母官心中？
觀光旅遊業相信對於已經存在的馬祖遊客人數銳減已心有戚戚焉！連江縣府與風管處、交旅局這些年一直處心積慮，針對已經存在的民宿出現參差不齊，希望有一套管理機制好好好整頓，相關權則單位應進入主題，提升民宿比例與改善民宿水平，只能治標，務本知之道則是如何擴大吸引更多到訪到訪的觀光客。
馬祖沒有大型星級飯店，幾乎全是民宿型態經營，若能提升好客民宿比例，也能成為馬祖觀光旅宿新指標。大哉斯言，以馬祖吸引觀光旅客的容量，毫無興建大型飯店的要件，所以好品質的民宿，基本上業者都可以達到預期的目標。也就是提升民宿經營者要秉持親切、友善、乾淨、衛生、安心、素養等六大精神，展現台灣友好人情味及熱情服務、在地生活文化及認識風土民情，為每位旅人帶來最精彩美好的回憶。
相信現階段馬祖大多數是合法民宿，基本上問題不大，但是邇來客源青黃不接，近乎門可羅雀，鮮少有民宿可以提供客人早餐，讓客人使用餐券到周邊便利商店自行購買者所在多有，請問如何讓客人感覺被尊重！如果吃出問題，認為聯合同一周邊民宿委請小吃店家代為製作早餐也是一種方式。至於很多業者老闆與老闆娘基於節省成本再雇用清理民宿的房間打掃與整潔工作，選擇凡是自己來的辛苦比比皆是。看在旅客眼裡當然另有一種不同感受。一樣委託約聘清洗客人住宿後的被單與床墊，乃至房間的清潔打掃，因為等同有固定收入，受聘僱者會以專業與認真面對工作項目做到沒有瑕疵的地步，就看業者有沒有肯花錢的決心吧？
話說回來，如果來馬祖的觀光客絡繹不絕途，應接不暇的民宿老闆們自然滿心歡喜，自我提升觀光品質無庸置疑。但這些年除了新冠疫情重創馬觀光事業外，剩下的就是中央政府因為意識形態居高不下，當陸委會與海基會配合消極抵制後，苦不堪言的旅遊業者只好慘澹經營已是事實！更遑論雨露要均霑。每個月小三通馬祖鄉親前往大陸的人數，等同把馬祖鄉親的所得挹注於對岸經濟，雙方回饋共榮共贏！
以上言論不代表馬祖通訊社立場
