文/陳建維 圖/來源(馬祖國際藝術島)

馬祖國際藝術島即將於9月5日盛大開幕,執行團隊正緊鑼密鼓地做最後盤點,縣府各單位也積極配合,務求活動盡善盡美。這是馬祖年度最重要的國際型活動之一,除了展覽與藝術氛圍,遊客上島後更期待的是一套完整的旅遊體驗:從交通接駁、導覽解說、餐飲服務到住宿配套,缺一不可。
然而,從過往經驗來看,馬祖觀光常常遇到「行銷大於配套」的問題:美景推廣到位,活動辦得熱鬧,卻在細節上出現缺口。交通接駁不順、餐飲選擇不足、導覽解說不夠友善,往往成為遊客抱怨的焦點。今年藝術島即將吸引大量國內外遊客,交旅局是否已經做好全面盤點?
馬祖的旅遊條件特殊,航班受天候影響頻繁,島際交通也有一定限制。如果活動期間出現延誤或人潮壅塞,遊客的體驗將大打折扣。同樣地,餐飲能否應付大量湧入的外地旅客?在地特色能否被妥善展現?這些細節都需要交旅局未雨綢繆。
觀光發展不只是辦活動,更重要的是能否讓遊客「從頭到尾都覺得順暢、舒適」。這意味著:交通是否有備援方案?導覽人員是否足夠?餐飲、住宿是否達到水準?地方特色體驗是否能被適度放大?
ADVERTISEMENT
藝術島的國際定位,帶來的是機會,也是考驗。交旅局若能趁這次活動,全面檢視並強化馬祖的旅遊配套,讓遊客不僅留下「藝術很精彩」的印象,更能感受到「馬祖觀光環環相扣、細節周到」,那麼這場藝術島才真正能成為行銷馬祖的最佳契機。這場建構馬祖觀光品牌力的試驗。交旅局,準備好了嗎?