文/韓進
稍早在馬祖高中舉行的113年導遊人員及領隊人員評量測驗17日圓滿落幕,第2天導遊考試,因為只有3人報名,僅1人到場,報考跟到考都創下歷史新低。比較值得提的是今年起導遊人員及領隊人員新制評量改由交通部觀光署辦理,而且年齡不限、性別不拘,高中職以上即可報考,地區10年前觀光剛起飛時,早年有不少考生報名。不過隨著旅遊人力市場漸趨穩定,近年熱度是大不如前,這種質疑,或許讓人感到憂心,但本人認為還有待商榷。
或許有人認為目前在線上投入觀光導遊的鄉親已經大多取得證照,所以想成為年輕一代的馬祖旅遊觀光導遊者原本就不多,所以想成為新同學者本來就踴躍。其實更值得討論得與這兩年來因為新冠疫期與國內外觀光客到訪關鍵,當來馬的客源不見成長,甚至出現遞減現象。這些靠接單的導遊遇到此窘境,只好另謀兼職之道彌補生技之不足。當更多剛從公教職場告退的軍公教鄉親也加入競爭戰局後,在馬祖成為第一線觀光導遊較勁就顯得格外熱鬧了。有競爭才有進步,個人認為每一位已經投入觀光導遊職場的鄉親,都應該自我鞭策上進,務必克盡抉擇與充實該有知能,讓引領帶隊的每一團都讓遊客們賓至如歸與滿意回家。
回到有關馬祖民宿觀光業績已出現瓶頸部分,馬祖日報這些日子頻頻出現在社論中談到,社論一 馬祖旅宿品質要升級蛻變、社論二 期許旅宿輔導管理再獲佳績、社論三 推動星級旅館列為中長期發展目標。
冷眼旁觀近三年因為馬祖觀光業被認為是當紅的投資新行業,所以無論是集資興建大型民宿與飯店,或者充分用既有的老家也能拼湊一間民宿對外營業,或許當旅遊旺季時一房難求,每一家民宿老闆都笑得合不攏嘴。當民宿多了變成縣府管理上的棘手問題,諸如住宿公安疑慮,針對出現消防上能否自我防杜及公部門及時救援以及大量用水的負擔,遇到旱季在馬祖很難給予要求設限,至於每天遊客所留下來和無節制的問題,連江縣環保局迄今也尚無對策,是否讓業者增加額外負擔也是值得探討的。
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